1．依法行政,照章办事。严格遵守并执行国家、省、市及学院的各项管理制度，按照制度办事、按照程序办事。

2．政务公开，接受监督。在部门主页上公布工作职责、规章制度和有关工作办理程序。坚持开展教研立项、教研课题审核、教研课题鉴定和结题等工作的规范化管理制度；坚持经费的分配和使用的公开。接受全院职工的监督。

3.强化服务，提高效率。增强服务意识，树立“立即办理”观念。实行办事限时制度，所有业务能解决的立即解决，不能立即解决的，及时上报并做好解释工作，做到不推诿，不拖延，不模糊答复，坚决杜绝推诿扯皮现象。

4．首问负责，提高效率。属于首问人职责范围内的认真负责处理，不属于首问人职责范围的要说明情况并及时转给相关人员办理，若经办人不在，应问明事由，做好记录，及时转交经办人处理。

5．文明工作，优质服务。做到办公环境整洁，对来访人员热情、周到、有礼貌，使用文明语言。

6．深入实际，服务基层。坚持进行调研，主动为基层单位提供服务。

7．加强合作，信息畅通。着眼于大局，围绕学院中心工作和发展大局努力工作，加强与其他部门的协作和配合。通过校园网、部门网站，随时发布信息，不断改进服务，提高服务水平。

8．团结协作、勤俭办公，厉行节约。发扬艰苦奋斗精神，廉洁奉公。