10月2日下午，后勤服务中心在留学生公寓五楼会议室召开部分后勤服务企业及商户集体约谈工作会。会议由中心主任宋江照主持，中心副主任蒋文艺及相关科室负责人参加会议。会上约谈了南阳市保安服务有限公司、河南剑兴智能科技有限公司等后勤第三方服务企业负责人及水果店、食尚客、悟饭、光武路校区校区北餐厅等校园经营商户负责人。

会议对学生投诉较多的食品安全、商品价格、空调费用、人员服务态度等问题进行通报，对出现问题的企业和商户负责人进行了逐一约谈，责令其针对出现的问题及时进行整改，并对日后的服务质量及水平做出全面保证。相关企业及商户负责人在约谈过程中对存在的问题进行了深刻检讨，并表态会坚决纠正错误，进一步提高服务水平和质量、端正服务态度，并在今后的服务过程中开展一系列优惠让利活动，为学生提供更加优惠、优质的服务和产品。

宋江照对约谈单位提出了三点要求：一要在经营中多进行自查，检查服务是否到位，管理是否规范，要提高标准，服务好师生；二要强调细节，做好过程管理，针对不合理的事项抓紧整改；三是要珍惜当前经营环境，多站在学生角度考虑问题，提高服务质量，提升服务态度，诚信经营，让利给学生，杜绝安全事件发生，为学校发展筑牢安全防线。他强调各服务企业和商户要在经营管理上与学校的要求保持一致，要有底线思维，坚守安全的底线不动摇，为学生提供安全、稳定、舒适的生活环境。