为了实现学校IT运维7*24小时服务，加强网络安全和IT系统设备安全，特制定本制度。

一、值班责任人是全体运维人员，采取轮换值班方式；

二、周一至周五值班时间为20：00至次日8：00，在下个工作日下午调休；周六周日值班时间为8：00至次日8：00；第二周内选择一天调休.

三、当天值班人员应在规定时间到值班室签到；值班后和同事做完工作交接方能结束此次值班；

四、值班期间，禁止随意外出、打游戏等与值班无关的活动；

五、不漏接电话，电话铃响很久再接应先给对方道歉。接听电话时要神清气爽，使用文明用语。

六、值班时应密切关注奇安信网神分析平台，发现告警信息妥善处置；应密切关注灾害天气，如有意外情况及时上报，保障人身安全、数据安全和设备安全。

七、关注网络监控系统，查看网络情况，对影响业务运行的故障进行排除，恢复网络通信；夜间出现网络故障，要如实记录并做好交接，便于网络组迅速排除故障。

八、关注学校门户网站，发现有篡改网站或不当言论的，立即采取措施，阻止不良影响扩散，并报告给相关老师。

九、值班期间应将事件在值班记录表如实登记，值班登记表应妥善保存备查。

值班紧急预案